DURACION
Nuestras cenas y experiencias románticas cuentan con diferente duración, la cual deberá ser mencionada al momento de su contratación y por escrito en su cotización.

EN CASO DE INCLEMENCIA DEL CLIMA U OTROS
En cenas y experiencias románticas en donde por causas de fuerza mayor y ajenas a SCena Romantica (ejem; inclemencias del tiempo, renovaciones, etc..) el cliente tendrá derecho a reagendar su evento o cambiarlo por otro. Si la cena y experiencias romántica no se realiza por causas imputables a SCena Romantica el cliente  tendrá derecho a re-agendar su Evento o a pedir la devolución de su dinero.

CANCELACIONES

1. 30 días antes del Evento se considerará un 50% de penalización del total presupuestado, 21 días antes del Evento 80% de penalización, menos de 20 días antes del evento no se dará remuneración alguna pues se tomará como fecha perdida.
2. Si SCena Romantica se ve obligado a cancelar su evento por causas de fuerza mayor y ajenas al mismo como inclemencias del tiempo o factores externos que están fuera del control de SCena Romantica, el cliente tendrá derecho a re-agendar su Evento bajo el mismo paquete o incluso cambiarlo por otro del mismo precio que fué pagado a realizarse en la nueva fecha programada.
3. Si el Evento no se realiza por causas imputables a SCena Romantica el cliente podrá pedir la devolución de su dinero. En caso de ser “El Prestador del Servicio” quien incurra en incumplimiento  del presente  contrato este se obliga a devolver las cantidades entregadas por el “Cliente” en concepto de lo incumplido, sin  perjuicio de lo establecido en la cláusula quinta del presente contrato.
4. Si SCena Romantica no realizara el evento con las caracteristicas ofrecidas, estará obligado a compensar las amenidades con otras del mismo costo y nivel.
5. Para cambios de fecha de evento, se requerirá que el cliente cubra el costo operacional correspondiente, el cual se calculará deacuerdo al costo del paquete contratado y al tiempo de cancelación.

                                             NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI CANCELACIONES 48 HRS HABILES PREVIAS AL EVENTO 

CAMBIO DE MONTAJE
El cliente acepta cualquier decisión de cambio en decoración o montaje en la que se vea obligado SCena Romantica siempre y cuando sea para beneficio del mismo o para resguardo de sus invitados en casos de inclemencias tales como, lluvia, granizo, viento, optimización de espacios, iluminación, seguridad, ornamentación, accidentes, etc.

POLITICAS DE PRIVACIDAD
Es importante mencionarte que SCena Romantica implementa esta Política de Privacidad para proteger la información personal que recibe de sus clientes, proveedores y sucursales, y también para responder cualquier queja.

• Entender las necesidades de los consumidores que demandan los servicios de SCena Romantica;
• Atender las solicitudes de productos, servicios o información
• Comunicarnos con clientes y visitantes del sitio, para informarles sobre actualizaciones, así como productos y servicios disponibles en SCena Romantica, sus afiliados y terceros
• Permitir el acceso a nuestros clientes a las locaciones SCena Romantica el día de su evento
• Elaborar experiencias romanticas personalizadas,  y ofertas de SCena Romantica
• Elaboración de anuncios espectaculares ofrecidos en los paquetes que los incluyan
• Gestionar cobros y registrar pagos relacionados con nuestros clientes contratantes
• Registrar a nuestros clientes frecuentes de SCena Romantica con el fin de otrogarles beneficios especiales.

SCena Romantica no vende, renta, comparte o divulga tu información personal a ninguna persona, negocio o compañía ajena a nuestra empresa.